Termeni și Condiții

1. Informații generale

Prezentul site este operat de AMBITIOUS NOMAD MEDIA SRL, persoană juridică română, înregistrată la Registrul Comerțului cu nr. J13/3906/27.10.2022, CUI: 47086491, cu sediul social în Str. Genova nr. 6, Constanța, România. Email de contact: contact@viatataanterioara.ro. Prin utilizarea acestui site și a serviciilor noastre, acceptați termenii și condițiile de mai jos.

2. Serviciile oferite

Oferim servicii de divertisment spiritual prin generarea de povești personalizate despre vieți anterioare, bazate pe numele complet și data nașterii clientului.

• • Serviciile sunt destinate exclusiv divertismentului și nu constituie consultanță de nicio natură
• • Nu oferim servicii de consultanță medicală, psihologică, juridică sau financiară
• • Conținutul generat este ficțional și nu trebuie interpretat ca realitate istorică sau spirituală certificată
• • Rezultatele nu sunt predicții și nu au valoare științifică sau paranormală dovedită

3. Procesul de comandă

• • Plata se efectuează prin procesatori de plăți terți (Stripe)
• • Livrarea se face prin email în maxim 48 de ore de la confirmarea plății
• • Clientul va primi o confirmare prin email după finalizarea plății
• • Prețurile afișate includ TVA acolo unde este aplicabil

4. Dreptul de retragere (OUG 34/2014)

În conformitate cu OUG nr. 34/2014 privind drepturile consumatorilor, aveți dreptul de a vă retrage din contract în termen de 14 zile calendaristice de la data încheierii contractului, fără a invoca niciun motiv și fără a suporta alte costuri decât cele prevăzute de lege.

Excepție: Dreptul de retragere nu se aplică în cazul în care executarea serviciului a început cu acordul expres al consumatorului înainte de expirarea termenului de retragere și consumatorul a confirmat că a luat cunoștință de pierderea dreptului de retragere după executarea completă a contractului.

Pentru a exercita dreptul de retragere, ne puteți contacta la contact@viatataanterioara.ro cu subiectul „Retragere contract". Vom procesa solicitarea în maxim 5 zile lucrătoare și vom returna contravaloarea prin aceeași metodă de plată.

5. Protecția datelor

Respectăm Regulamentul (UE) 2016/679 (GDPR) și protejăm datele personale ale clienților noștri. Datele sunt folosite exclusiv pentru procesarea comenzii și livrarea serviciului. Nu partajăm datele cu terți, cu excepția procesatorilor de plăți strict necesari. Pentru detalii complete, consultați Politica de Confidențialitate.

6. Proprietatea intelectuală

Conținutul generat devine proprietatea clientului după plată. Păstrăm dreptul de a folosi date anonimizate pentru îmbunătățirea serviciilor.

7. Limitarea răspunderii

Serviciile sunt oferite pentru divertisment. Nu ne asumăm răspunderea pentru deciziile luate pe baza conținutului generat. Răspunderea noastră este limitată la valoarea serviciului achiziționat.

8. Soluționarea litigiilor

În cazul unui litigiu, puteți apela la:

• • Platforma SOL (Online Dispute Resolution) — platformă europeană pentru soluționarea online a litigiilor
• • ANPC (Autoritatea Națională pentru Protecția Consumatorilor)

9. Contact