Garanție de satisfacție 30 de zile
Oferim o garanție de satisfacție de 30 de zile pentru toate serviciile noastre. Dacă nu ești mulțumit de povestea ta, îți returnăm banii integral.
Cum să soliciți returul
Contactează-ne
Trimite un email la contact@viatataanterioara.ro în termen de 30 de zile de la primirea serviciului.
Specifică motivul
Menționează motivul pentru care dorești returul. Feedback-ul tău ne ajută să îmbunătățim serviciile.
Procesarea returului
Vom procesa cererea în maxim 5 zile lucrătoare și vom returna banii prin aceeași metodă de plată folosită.
Condiții pentru retur
- • Cererea de retur trebuie făcută în termen de 30 de zile de la livrare
- • Nu este necesar să returnezi conținutul digital primit
- • Returul se aplică pentru ambele pachete (Bază și Extins)
- • Banii vor fi returnați în 5-10 zile lucrătoare
Excepții
Dreptul de retur nu se aplică în cazul în care serviciul a fost folosit în mod abuziv sau în scopuri comerciale fără acordul nostru scris.
Contact pentru retururi
Email: contact@viatataanterioara.ro
Subiect: "Cerere retur - [numele tău]"
Timp de răspuns: Maxim 24 de ore
Soluționarea disputelor
În cazul unei dispute, poți apela la platforma SOL (Online Dispute Resolution) sau la ANPC pentru medierea conflictelor de consum.